Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Carplay.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour un meilleur confort.

Où puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l'acheminement en temps réel sur le site du transporteur.

Proposez-vous une garantie sur vos vêtements ?

Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication. Si vous recevez un article défectueux, contactez notre service client pour un échange ou un remboursement.